Foire aux questions

Remarque particulière : Nous avons été alertés de fausses offres d’emploi faites à des particuliers au nom de Four Seasons Hotels and Resorts et/ou de propriétés gérées par Four Seasons. Pour plus d’information sur ce type de fraude de recrutement en ligne, veuillez cliquer ici.

Quels avantages offrez-vous?
Offrez-vous un logement aux employés?
Offrez-vous une compensation pour la relocalisation?
Dans quels délais puis-je faire une demande de promotion?
Est-il possible de déménager?
Pourquoi faire un stage à Four Seasons?
Quels types de stages offrez-vous?
Quelles sont les durées des stages?
Quel type de travail vais-je faire?
Est-ce que je serai payé pour mon stage?
Comment puis-je postuler pour un stage?
Quel est le processus de recrutement des stagiaires?
Comment puis-je trouver la description d’un poste?
En quoi consiste le programme GEF Four Seasons?
Où le programme GEF est-il offert?
Quelle est la durée du programme GEF?
Suis-je admissible pour postuler au programme GEF?
Les visas de travail sont-ils fournis par Four Seasons?
Dans quelles universités ou collèges Four Seasons fait-il du recrutement?
Serai-je payé pendant le programme?
À quels services serai-je exposé pendant le programme GEF?
Que se passera-t-il une fois mon programme GEF terminé? Est-ce que je deviens automatiquement gestionnaire adjoint?
Est-ce que Four Seasons offre des bourses d’études?
Comment puis-je postuler pour une bourse d’études?
Comment puis-je rechercher des emplois actuellement disponibles?
Comment savoir quand une nouvelle opportunité devient disponible?
Puis-je postuler pour plus d’un poste à la fois?
S’il n’y a pas de poste vacant qui me convient, puis-je quand même soumettre un curriculum vitae à Four Seasons?
Comment saurai-je si vous avez reçu ma candidature?
Pourquoi ma candidature n’a-t-elle pas été retenue?
Combien de temps mon curriculum vitae et ma candidature seront-ils conservés au dossier?
Puis-je poser ma candidature en personne?
J’ai soumis une candidature, mais j’ai réalisé que j’avais fait une erreur. Que puis-je faire?
Le formulaire de demande ne fonctionne pas. Que dois-je faire?
Quelles sont les étapes d’un processus de recrutement typique de Four Seasons?
Les entrevues se font-elles par téléphone ou en personne?
Comment puis-je faire une demande de permis de travail?
L’entreprise parrainera-t-elle mon permis de travail?

Avantages
Quels avantages offrez-vous?

Consultez nos avantages.

Fournissez-vous des logements aux employés?
Des logements peuvent être fournis aux employés pour certains postes dans des endroits où le logement local n’est pas facilement disponible, ou aménagés dans la pratique.

Offrez-vous une compensation pour la réinstallation?
Nous offrons une indemnité de réinstallation pour des postes et des lieux choisis.

Progression de carrière

Dans quels délais puis-je faire une demande de promotion?
Les employés peuvent demander un transfert ou une promotion dans leur propre hôtel ou centre de villégiature après 6 mois, et dans notre siège social après 12 mois. Les employés peuvent demander une mutation ou une promotion dans un autre hôtel ou centre de villégiature Four Seasons après 12 mois.

Est-il possible de déménager?
Après 12 mois de service, et sous réserve des exigences en matière d’immigration, nous soutenons et encourageons nos employés à acquérir de l’expérience en travaillant dans différents endroits.

Stages
Pourquoi faire un stage à Four Seasons?
Nous croyons que les stages sont un élément précieux de l’éducation et nous soutenons les établissements d’enseignement et les étudiants en leur offrant des stages dans le monde entier. En effectuant un stage à Four Seasons, les étudiants non seulement découvrent notre culture et apprennent notre philosophie de service, mais ils ont aussi l’occasion d’acquérir une expérience pratique et d’être exposés à divers aspects de l’environnement hôtelier.

Quels types de stages proposez-vous?
Les types de stages varient selon les hôtels et les centres de villégiature, mais en général, les stages Four Seasons sont offerts dans les domaines suivants:

  • Opérations – Restauration, Hébergement
  • Non opérations – Culture et talent, Finances, Restauration, Ventes et marketing
  • Spécialisés – Culinaire, Spa, Golf

Quelles sont les durées des stages?
Les stages Four Seasons sont offerts pour des périodes de 3, 6 et 12 mois. Chaque hôtel ou centre de villégiature permet à un stagiaire de se spécialiser dans une division ou un service pour une période convenue, avec une exposition croisée aux autres services sur une base régulière. La durée des stages peut varier d’un endroit à l’autre.

Quel type de travail vais-je faire?
Chaque stagiaire reçoit une formation et un soutien pour être en mesure d’effectuer un travail comparable à celui d’un employé de Four Seasons. Nous comprenons que nos stagiaires seront à la recherche d’un travail intéressant et significatif, et nous faisons de notre mieux pour leur donner des responsabilités et des projets supplémentaires afin de s’assurer que leur temps passé avec nous est enrichissant.

Vais-je recevoir une rémunération pour mon stage?
Le logement, les salaires et les avantages sociaux varient d’un endroit à l’autre et feront l’objet de discussions pendant le processus d’entrevue.

Comment puis-je postuler pour un stage?
Veuillez cliquer ici pour plus d’information.

Quel est le processus de recrutement pour les stages?
Chaque candidat(e) participera à une entrevue téléphonique en deux étapes ou, de préférence, à une entrevue en personne. Les entrevues sont comportementales, c’est-à-dire qu’on demande au postulant ou à la postulante de démontrer ses expériences passées et d’en donner des exemples.

Descriptions de poste
Comment puis-je trouver la description d’un poste?
Veuillez consulter la section « Divisions hôtelières » pour un aperçu des services et des postes dans les hôtels et centres de villégiature Four Seasons et la section « Services généraux » pour une description des fonctions des services à notre siège social de Toronto. Des descriptions d’emploi détaillées sont disponibles lorsque vous recherchez et consultez des offres d’emploi précises en ligne, ou directement à partir d’hôtels ou de centres de villégiature distincts.

Programme Gestionnaire en formation
Qu’est-ce que le programme GEF de Four Seasons ?
Le programme Gestionnaire en formation (GEF) de Four Seasons est conçu pour donner aux participants les outils dont ils ont besoin pour accélérer leur carrière et réussir comme futurs leaders. En plus de l’exposition et de la formation opérationnelles, les GEF seront exposés à de précieuses expériences de gestion, au travail de projet, à un partenaire et à un mentor, ainsi qu’à une rétroaction tout au long du programme.

Où est offert le programme GEF?
Le programme GEF Four Seasons est offert dans le monde entier dans les régions Amériques, Europe, Moyen-Orient (EMOA), Asie et Pacifique (APAC). Pour savoir si le programme se trouve près de chez vous, consultez notre calendrier de recrutement ou communiquez directement avec votre hôtel Four Seasons local.

Quelle est la durée du programme GEF?
La durée du programme GEF varie d’une région à l’autre, mais vous pouvez vous attendre à y participer pendant 12 à 18 mois.

Suis-je admissible au programme GEF?
Pour être admissibles au programme GEF, les candidats doivent avoir:
– Autorisation de travail dans le(s) lieu(x) souhaité(s).
– Une bonne maîtrise de l’anglais parlé et écrit est essentielle.

Les visas de travail sont-ils fournis par Four Seasons?
Non, les visas de travail ne sont pas fournis par Four Seasons pour le programme GEF. Les GEF doivent détenir une autorisation de travail valide pour le pays dans lequel ils demandent à travailler.

Dans quels universités ou collèges Four Seasons recrute-t-il?
Veuillez consulter notre calendrier de recrutement pour connaître la liste des campus que nous visiterons. Si votre école ne figure pas sur la liste, veuillez communiquer directement avec l’hôtel le plus près de chez vous pour connaître les possibilités.

Vais-je être payé pendant le programme?
Oui, les GEF sont rémunérés au salaire de premier niveau, conformément aux règlements locaux.

À quels services serai-je exposé pendant le programme GEF?
Restauration
Finances
Hébergement
Culture et talent
Entretien technique

Que se passe-t-il une fois le programme GEF terminé? Est-ce que je deviens automatiquement gestionnaire adjoint?
Une fois que vous aurez terminé le programme de GEF, vous pourriez être considéré pour un poste de gestionnaire adjoint à Four Seasons. Dans de nombreux cas, une promotion aura lieu à la fin du programme, mais cela n’est pas garanti.

Bourses d’études
Four Seasons offre-t-il des bourses d’études?
Four Seasons s’associe aux écoles suivantes pour offrir des bourses d’études ou des possibilités de recherche:

  • Culinary Institute of America, États-Unis
  • George Brown College, Canada
  • National Society of Minorities in Hospitality (partenaire de l’industrie), États-Unis
  • Northern Arizona University, États-Unis
  • Ryerson University, Canada
  • University of Denver, États-Unis
  • University of Houston, États-Unis
  • University of Nevada Las Vegas, États-Unis

Comment puis-je faire une demande de bourse?
Vous pouvez obtenir des renseignements sur les bourses d’études Four Seasons en vous adressant au bureau des carrières de l’école.

Rechercher et postuler pour des emplois en ligne
Comment puis-je rechercher des emplois actuellement disponibles?
Vous pouvez trouver rapidement tous les postes vacants en cliquant sur « Rechercher et postuler », où vous pouvez naviguer dans les différents sites et déposer votre candidature en ligne.

Comment saurai-je quand une nouvelle occasion se présentera?
De nouveaux postes sont continuellement affichés sur notre site Web, n’hésitez pas à y revenir fréquemment.

Puis-je postuler pour plus d’un poste à la fois?
Oui, vous pouvez postuler à plus d’un poste. Chaque poste nécessite une demande d’emploi en ligne distincte.

S’il n’y a pas de postes vacants qui me conviennent, puis-je quand même soumettre un curriculum vitae ou un CV à Four Seasons?
Pour l’instant, nous ne pouvons accepter que les demandes d’emploi affichées.

Comment saurai-je si vous avez reçu ma demande?
Lorsqu’une demande en ligne est complétée, un message apparaîtra pour confirmer que votre demande a été reçue avec succès. Vous recevrez également un courriel de confirmation à l’adresse fournie. Ces avis confirment que votre demande a bien été reçue.

Pourquoi ma demande a-t-elle été rejetée?
Nous avons la chance de recevoir de nombreuses candidatures pour nos postes disponibles et nous ne pouvons communiquer qu’avec les candidats sélectionnés pour un entretien ultérieur. Bien qu’il ne soit pas possible de donner à tous les candidats une rétroaction précise sur les raisons pour lesquelles ils n’ont pas été retenus, les principales raisons sont les suivantes:
1. Les compétences et l’expérience actuelles ne correspondent pas aux exigences d’un poste.
2. Lors de la présélection d’un certain nombre de candidats, il y avait des candidats plus solides pour le poste.

Comment saurai-je si ma demande a été acceptée?
Nous communiquerons avec vous par téléphone ou par courriel si nous désirons donner suite à votre demande.

Combien de temps mon CV et ma candidature seront-ils conservés en dossier?
Tous les CV ainsi que les candidatures seront conservés dans notre dossier conformément aux exigences légales locales, après quoi ils seront supprimés.

Puis-je présenter ma demande en personne?
À l’heure actuelle, nous ne pouvons accepter que les demandes en ligne. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pour remplir une demande en ligne, veuillez communiquer avec l’hôtel local auquel vous présentez votre demande.

J’ai soumis une demande, mais je me suis rendu compte que j’avais fait une erreur. Que puis-je faire?
Les demandes, une fois soumises, ne peuvent être révisées. Veuillez communiquer avec l’hôtel auquel vous avez postulé; les coordonnées sont disponibles dans la section « Contactez-nous ».

Le formulaire de demande ne fonctionne pas. Que dois-je faire?
Veuillez vérifier le navigateur que vous utilisez. Le formulaire de candidature en ligne n’est compatible qu’avec : IE9; dernières versions de Firefox, Chrome et Safari.

Le processus de recrutement
Quelles sont les étapes d’un processus de recrutement Four Seasons typique?
Nous menons quatre entrevues pour chaque poste. Deux de ces entrevues sont de nature comportementale, où l’on vous demandera de démontrer vos expériences passées et d’en donner des exemples.

Les entrevues se font-elles par téléphone ou en personne?
Nous sommes heureux de mener des entrevues par téléphone. Toutefois, au moins une des quatre entrevues se fera en personne avec un représentant de Four Seasons Hotels and Resorts.

Permis de travail
Comment puis-je demander un permis de travail?
Comme les exigences et les processus relatifs aux permis de travail varient d’un endroit à l’autre, nous vous recommandons de communiquer avec le représentant du gouvernement local du pays d’intérêt pour obtenir de plus amples renseignements.

Est-ce que l’entreprise parrainera mon permis de travail?
Les renseignements concernant les permis de travail parrainés seront fournis au cours d’une entrevue, s’il y a lieu.